增城市新塘镇海伦堡花园业主委员会于2011年3月正式备案成立，在开展工作的过程中，业委会充分发挥楼长的作用，做到重大事情召集楼长开会讨论的议事模式，得到楼长们的全力支持，通过我们的积极努力和主动学习，在业主的理解和支持下，在缺乏相关社区工作经验的情况下，取得了一些成绩，现列举部分事项向广大业主进行一个简要的通报：

一、     经与楼长们经过多次讨论，与物业公司多轮谈判，最终在政府相关部门的协调下，于2012年8月组织召开了业主大会，对《物业合同》进行了表决。2012年9月，业委会按照业主大会的授权，代表业主与中颐物业签定了正式合同。至此业主委员会的工作正式步入正轨；

二、     2012年11月至2014年6月份，业委会在小区多个位置安装了健身器材及儿童娱乐设施，并铺设了安全地垫，丰富了小区业主的娱乐休闲场所；

三、     2012年12月，业委会为解决小区大门口遇到下雨，车辆进出开窗刷卡时给业主造成不便，开始对大门口加装雨棚的方案进行讨论，于2014年3月定下方案开始具体实施，并于2014年6月完工。加装的雨棚方便了业主，同时加装的“海伦堡花园”招牌也提升了海伦堡小区的整体形象；

四、     随着小区车辆的增长，小区车位严重不足的问题突出。，2013年，经业委会多次去规划局、国土局查找资料，并请地籍勘察大队对38座围墙周边进行测量，确认该地块属于海伦堡红线图内，由于历史原因，该地块没能纳入小区围墙内；经多次与水南村村委、村民协调，并出示相关证据，成功在2013年10月将31-38座后面上千平方米的地块划入小区管理范围。该地块的价值无需多言，目前为缓解小区停车难的问题做出了应有的贡献；下一步还将继续谋求在76-78座围墙外租赁停车场的计划，更好为业主停车服务提供方便；

五、     2014年3月，业委会为解决小区的安保问题，减少小区内偷盗等违法事件的发生，确定了《广州海伦堡花园加装监控系统及车场图像对比系统招标文件》的招标方案，并于2014年7月联合物业公司正式组织公开招标。目前中标单位已进场施工，根据合同要求，加装的监控系统将于2014年12月底前完工；由于年前施工方工人比较紧张，导致工期一再被延误，目前施工方仍然在施工中，我们将会继续抓紧推动该工程尽快完成；

六、     小区仅有一个进出口大门，给全体业主的出行及消防安全带来严重隐患！业委会自成立以来，一直为小区能够增加出口做着不懈的努力。2011年，业委会多次为增加开门一事与新塘政府及增城市政府相关部门沟通、协调；2012年11月，业委会在广场组织《支持业委会向政府申请增开大门》的签名活动；在与政府相关部门协调的同时，业委会同时也与小区周边的各相关方进行协调，最终在8、9座中间与外围地块承包人达成协议，并于2014年3月在该处围墙开通一条新出入口，但最终遭到部分业主强烈反对而被堵上，此事也使我们意识到开门不仅仅是外部条件问题，内部更需要协商一致；2014年10月，业委会经过多次协调和沟通，水南村负责人原则上也同意小区在28、29、30座附近朝水南村方向开通一条新出入口，目前正与附近业主进行协调与沟通，力争意见统一；同时业委会也和黄埔区南岗街道积极沟通，尽快和金紫村方面进行接触，寻求在71-73座附近征地（或租地）开门的可能性，包括在新的规划建设上考虑给我们开门的需求；

七、     2013年7月，开通了海伦堡业委会的官方网站www.gzhlb.cn，作为业委会及物业信息发布平台及业主信息反馈的平台，方便业主利用现代网络技术，及时了解社区动态。网站有业委会及物业的工作情况通报，让业主对业委会及物业的工作能有更多的了解。同时网站上有意见反馈专栏，让业主多了一个报修及投诉的窗口；此前，业委会也建立了“广州海伦堡业委会工作群95760617”，作为业主参与社区自治与管理的交流平台，同时也方便业主直接联系业委会和物业公司反馈问题，该群只接受业主实名申请，欢迎业主加入！

八、     2013年9月，根据广大业主对安全问题的诉求，业委会要求物业公司恢复门禁系统，考虑到业主家中实际居住人口可能多于两人，没有门禁卡，出入不便，业委会以出厂价采购10000张门禁卡，以每户两个的标准免费发放；

九、     业委会除了针对整个小区进行了一些改善的具体事项，对其他广大业主关心的事项也在积极推动并都取得了实质性的进展。比如：要求海伦堡学校按建学合同给予业主子女入学优惠10%、与政府部门沟通康南路的路灯问题、与各级政府的环保部门投诉小区周边环境污染问题、根据业主要求引入长城宽带、要求物业处理小区内白蚁的问题、协调处理邻里之间的矛盾、协调处理业主与物业公司的矛盾、经常组织楼长一起对物业日常工作进行检查、监督等。具体情况可登录 www.gzhlb.cn 官网进行了解。

过去的三年多，是首届业委会全体成员最繁忙、最艰苦的日子。由于国家有关法律法规不健全，业委会获得的资源和支持极其有限、业委会并没有真正的实际权力等客观原因，同时也由于我们自身的经验和能力的局限等主观因素，业委会有很多工作也是“心有余而力不足”，因此首届业委会的工作不可避免地存在许多缺憾。但是在全体楼长及广大业主的大力支持下，业委会已经完成了大量的工作。我们可以十分自信的对每一位业主说：海伦堡首届业委会是一个廉洁、敬业、卓有成效的工作团队！我们对自己近四年的业委会工作感到问心无愧！

我们坚信由广大业主选举产生的海伦堡花园第二届业委会将继续发扬奉献、负责、敬业、专业的精神，加强自身建设以及与业主的积极沟通工作集中力量全力解决海伦堡小区历史遗留问题，督促物业持续改进服务，将小区的管理工作提到一个更新、更高的境界！

增城市新塘镇海伦堡花园业主委员会

2015年03月30日